案例与证据阅读指南
本手册不把“看起来可信的故事”当成企业效果承诺。不同材料承担不同证明责任;只有先辨认材料类型,案例才可以被负责任地使用。
四类材料的边界
| 材料类型 | 可以回答什么 | 不可以据此推断什么 | 阅读入口 |
|---|---|---|---|
| 公开案例 | 其他组织公开披露了什么、边界是什么。 | 你的组织会获得相同效果。 | 案例库 · 第 16 章 · 附录 D |
| 教学情景 | 如何使用模板、控制点和回退逻辑。 | 它是事实记录或外部基准。 | 第 16 章 |
| 受控运行证据 | 在明确范围内已记录了哪些试点观察。 | 未覆盖场景同样已被生产验收。 | P2 试点证据包 |
| 动态事实卡 | 某模型或工具在特定日期的可复核信息。 | 信息在未来仍然有效。 | 事实卡登记册 |
公开案例的使用原则
1. 只提取可确认的有限事实
每个案例只写来源明确记载的内容。当事方自述的采用率、效率提升、成本节约等数字,标注为“当事方称”,不作为已验证结论。
2. 标注来源等级
- 监管裁决 / 官方文件:可复核的法律或行政记录
- 独立调查报道:多方信源交叉验证的新闻报道
- 当事方自述:官方博客、新闻稿、案例页面(需打折阅读)
- 多方交叉验证:两个以上独立来源确认的事实
3. 明确不可外推事项
每个案例必须说明:什么不能从这个案例推导出来。例如:
- “不是全球通用的法律规则”
- “当事方的效率数据不能作为其他企业的目标”
- “‘适用于’不等于每个领域都已生产运行”
4. 借鉴控制逻辑,不复制数字
案例的价值在于展示“什么控制是必要的”,而不在于“他们获得了多少提升”。请关注:
- 他们选择了什么场景、回避了什么场景
- 他们如何定义任务边界和质量标准
- 他们如何处理知识来源、人工审核和回退
- 他们在什么条件下才扩大范围
教学情景的使用原则
教学情景是为了演练控制资产而设计的抽象场景,不对应任何真实组织。使用教学情景时:
- 关注“如何填写模板、如何识别控制缺口”,而非“这个场景的结果”
- 教学情景中的组织名、数据、比例均为虚构或去标识化
- 不要把教学情景中的步骤直接复制到生产环境
- 真实项目应使用
evidence/目录和附录 A、B 的资产记录实际样本
受控运行证据的使用原则
受控运行证据(如 P2 试点证据包)记录的是在明确范围内的试点观察。使用时:
- 只在证据声明的范围内引用结论
- 注意“待现场验证”标记——这些项目尚未完成
- 证据包中的设计文档不等于运行结果
- 扩大范围前必须完成证据包中列出的未验证项目
动态事实卡的使用原则
模型和工具的能力、价格、限制会随时间变化。事实卡记录的是特定日期的信息:
- 引用事实卡时必须标注日期
- 决策前应核实信息是否仍然有效
- 事实卡不构成对模型或工具的推荐
- 不同事实卡之间的比较需注意评测口径差异
如何补充或修订案例
如果你希望补充案例或修订事实,请优先提交:
- 可定位来源(URL + 发布日期 + 来源类型)
- 适用范围和不可外推事项
- 反例或限制条件(而不只是“效果很好”的结论)
- 与现有案例的关系(补充 / 修正 / 矛盾)
提交前请自查:是否区分了“当事方称”与“已查证”?是否标注了时间和适用范围?是否避免了把单一案例当成通用结论?